Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Henk The Tank streven we naar 100% tevredenheid. Lees hieronder ons retourbeleid zorgvuldig door.

Retourperiode

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden. Dit is conform de wettelijke bedenktijd in Nederland en België.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
• Het artikel bevindt zich in de originele verpakking met labels.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Hoe een retour aanmelden?

Stuur een e-mail naar lolgamingssquad@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd.

Defecte of verkeerde artikelen

Ontvang je een defect of verkeerd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres] met foto's van het artikel en je ordernummer.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via [jouw e-mailadres].