Politique de retour

Politique de retour

Chez Henk The Tank, nous visons une satisfaction à 100 %. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

Période de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour signaler un retour. Cela est conforme au délai légal de rétractation aux Pays-Bas et en Belgique.

Conditions de retour

• L’article est non porté, non lavé et non endommagé.
• L’article est dans son emballage d’origine avec les étiquettes.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment signaler un retour ?

Envoyez un e-mail à lolgamingssquad@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous contacterons sous 2 jours ouvrables.

Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, nous traiterons le remboursement sous 14 jours via le mode de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrectement livré.

Articles défectueux ou erronés

Vous avez reçu un article défectueux ou erroné ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à [votre adresse e-mail] avec des photos de l’article et votre numéro de commande.

Contact

Vous avez des questions concernant notre politique de retour ? N’hésitez pas à nous contacter à [votre adresse e-mail].