Politique de remboursement

RETOURS
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La possibilité de retour est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer d’échange ou de remboursement.
Seuls les articles non utilisés, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, sont éligibles au retour. L’article doit également être renvoyé dans son emballage d’origine.
Certaines articles ne peuvent pas être retournés. Cela concerne par exemple les articles à durée de vie limitée comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines. Nous n’acceptons pas non plus les retours d’articles d’hygiène ou sanitaires, de matériaux dangereux, ou de liquides ou gaz inflammables.
Autres articles non retournables :
* bons cadeaux
* produits logiciels téléchargeables
* certains produits de santé et d’hygiène personnelle
Pour traiter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seul un remboursement partiel est possible : (le cas échéant)
* Livres manifestement utilisés
* CD, DVD, cassettes vidéo, logiciels, jeux, cassettes audio ou vinyles dont l’emballage a été ouvert
* Articles qui ne sont pas dans leur état d’origine, endommagés ou dont des pièces manquent, sans que cela soit de notre fait
* Articles retournés plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Après réception et inspection des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou refusé.
Si nous approuvons votre remboursement, il sera traité et crédité automatiquement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit. Il peut y avoir un délai avant que le remboursement apparaisse.
Si ce n’est pas le problème, contactez votre banque. Le traitement d’un remboursement peut prendre du temps.
Si vous avez fait cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à kepper61@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles soldés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, envoyez un e-mail à Lolgamingssquad@gmail.com et envoyez l’article à jol 37 62, lelystad, flevoland, 8243 hs, Pays-Bas.
Cadeaux
Si l’article a été acheté spécifiquement comme cadeau et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit pour la valeur de l’article retourné. Nous vous enverrons un bon cadeau dès réception de l’article retourné.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat ou si le donneur a d’abord reçu l’article avant de vous le remettre, nous rembourserons la personne qui vous l’a donné et cette personne sera informée que vous avez retourné l’article.
Expédition
Pour retourner votre article, vous devez l’envoyer à jol 37 62, lelystad, flevoland, 8243 hs, Pays-Bas.
Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés. Lorsque vous recevez un remboursement, les frais d’expédition sont déduits de ce remboursement.
Le délai d’acheminement d’un article de remplacement dépend de votre localisation.
Si vous nous envoyez un article d’une valeur supérieure à 75 €, envisagez un service d’expédition avec option de suivi ou une assurance.
Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.